Livraisons et retrait en magasin

Le transport de votre colis

Livraison en Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg (délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés)

Les colis de plus de 1,50 m ou 30 kg ou 1,5 m³ engendrent un surcoût de la livraison (montant en fonction de la région de livraison).

Les colis sont généralement expédiés après réception de votre virement. Le mode d'expédition standard est une livraison sans déchargement, si vous souhaitez une livraison avec camion-hayon ou camion grue, un supplément pourrait vous être demandé au cas par cas, en cas de refus de votre part pour le supplément éventuel, vous pouvez annuler la commande et nous remboursons l'intégralité du montant payé. En cas de livraison avec déchargement, la palette est déposée au pied du camion et selon l'accessibilité.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Lors de la livraison, si des marchandises sont abimées ou endommagées, il est indispensable que vous le notiez sur le CMR avec contre signature du chauffeur. Sans ce papier en votre possession et vos remarques concernant le détail de la marchandise abimée, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Une copie du CMR devra nous être transmis dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés, et pour les produits en commande, le délai d'approvisionnement est de 4 jours.

Le retrait en magasin

Vous pouvez également venir retirer votre marchandise dans un de nos magasins, ce service est GRATUIT. Le délai est de 2 à 8 jours.